بيمارستان امام امل
۱۴۰۰ دوشنبه ۲۴ خرداد
br ENGLISH
قوانین ومقررات

قوانین ومقررات

مقررات داخلی بیمارستان امام خمینی(ره)آمل

مقدم شما عزیزان را به بیمارستان امام خمینی(ره)آمل گرامی داشته و از شما به خاطر انتخاب این بیمارستان جهت رفع نیازهای درمانی خود سپاسگذاریم. ما تمام تلاش خود را نموده ایم تا با استفاده از کارکنان مجرب و بکارگیری تکنولوژی روز دنیا ضمن ارائه خدمات مطلوب باتعرفه دولتی، در جهت رضایت شما گام برداریم.

خشنودی شما اولویت نخست ماست و کارکنان این مرکز خود را مفتخر، بلکه متعهد به خدمت صادقانه به شما مراجعین محترم دانسته و ایمان دارند رضای خالق وابسته به رضای مخلوق است.

در راستای ارائه خدمات مطلوب، در کوتاهترین زمان ممکن، خواهشمندیم مطالب این نوشتار را با دقت مطالعه فرمایید.

عیادت از بیماران و حضور همراه

1 . ساعت ملاقات عمومی بیماران در بخش ها ساعت 14 الی 16 ، در سی سی یو ساعت 15 الی 17 , می باشد.

لطفا از آوردن کودکان زیر 12 سال جدا خودداری نمائید(بدلیل رعایت اصول بهداشت و سلامت) ، و از ورود اطفال بالای 12 سال به بخشهای ویژه جداً خودداری نمایید.

همچنین از مراجعه در غیر از ساعات ذکر شده جهت ملاقاتخودداری فرمایید.

2 . با توجه به محدودیت فضا و زمان، برای رفاه خود و بیماران بیمارستان ، تقاضا داریم خویشان و دوستانی را که مایل به ملاقات بیمار هستند ، پس از ترخیص به منزل هدایت کنید.

3. سیگار کشیدن در محیط بیمارستان توسط بیمار و همراهان ممنوع می باشد.

4. حضور همراه بر بالین بیمار منوط به اجازه پزشک معالج ، بخش و دریافت کارت همراه است .

5. جهت رفاه حال بیماران از استفاده نمودن تلفن همراه خودداری نمایید. همچنین استفاده از تلفن همراه و قرار دادن آن در مجاورت تجهیزات پزشکی به دلیل ایجاد تداخل در عملکرد آنها ممنوع می باشد.

6. به منظور جلوگیری از آسیبهای احتمالی به بیمار درخواست می گردد از هرگونه دستکاری تجهیزات پزشکی و تاسیساتی خوددارینمایید. در صورت ایجاد اختلال و یا هرگونه مشکل به مسئول بخش اطلاع دهید.

7. وسایل وتجهیزات موجود در اتاق ها نزد بیمار امانت می باشد لذا در حفظ و نگهداری آن نهایت دقت را مبذول فرمایید. همچنین ورود و خروج هرنوع وسیله پزشکی شخصی با مجوز برگ خروج کالا صورت می پذیرد

8. مسئولیت نگهداری لوازم و اشیاء قیمتی و لوازم شخصی و لوازمی مانند دندان مصنوعی، اندام مصنوعی و امثالهم بهعده بیمار است .حتی المقدور اینگونه لوازم در بیمارستان نگهداری نشود.در صورت نیاز اشیاء گرانقیمت و وجوه نقدی در مقابل دریافت رسید به صندوق امانت بیمارستان تحویل شود.

9. در زمان بروز حادثه به راهنمای فرار اضطراری که در راهروها نصب شده است توجه فرمائید .

10. رعایت سکوت و حفظ آرامش برای جلوگیری از ناراحتی و اضطراب بیماران الزامی می باشد. از تجمع در اتاق بیماران خودداری نمایید.

11. جهت تماس مستقیم با بیمار خود از خارج از بیمارستان پس از گرفتن پیش شماره شماره 011 شمارهاتی 94-93-92-44204491 راشمارهگیرینمائید .

12 . جهت تماس با مسئولین بیمارستان شماره های داخلی ذیل را شماره گیری نمائید :

نام واحد

شماره داخلی

نام واحد

شماره داخلی

ریاست

7030

مسئول تغذیه

7036

مدیریت  

7095

ترخیص

7050

روابط عمومی وارتباطاط

7032

مسئول بیمه

7047

حراست

7113

مسئول مدارک پزشکی

7099

صندوق

7097

دفتر پرستاری

7085

مدیریت فناوری اطلاعات

7092

آزمایشگاه

7038

پذیرش و اطلاعات

7104

نگهبان

7075-7110

بیمه و سازمانهای طرف قرارداد

13 . معرفینامه سازمانهای طرف قرارداد بیمارستان جهت ثبت شماره معرفینامه بایستی ابتدا به واحد پذیرش ارائه گردد.

پذیرش،مالی،ترخیص

14 . قبل از بستری در بیمارستان جهت اطلاع از بیمه های طرف قرارداد و هزینه های درمانی می توانید با واحد حسابداری- قسمت ترخیص تماس بگیرید .

15. هنگام پذیرش جهت بستری همراه داشتن مدارک ذیل توصیه می گردد:

· همراه داشتن دستور پزشک بیمارستان

· همراه داشتن دفترچه بیمه با تاریخ معتبر و برگه کافی (در هنگام پذیرش و ترخیص)، کارت شناسایی و یا کارت ملی

· همراه داشتن کلیه آزمایشات و مدارک پزشکی قبلی

16. لطفا کلیه اطلاعات دستنبد خود را مطالعه کرده و در صورتیکه اطلاعات درج شده مغایر با مشخصات شناسنامه ای و قانونی شماست، سریعا مسئولین پذیرش را مطلع فرمائید.بدیهی است مسئولیت اطلاعات عمومی پذیرش برعهده خود بیمار می باشد.

17. هنگام پذیرش فرم نظرسنجی در اختیار شما قرار گرفته است. لطفا فرم را تکمیل نموده و آن را در صندوق های انتقادات و پیشنهادات مستقر در هر طبقه انداخته و با ارائه نظرات خود ما را در ارتقاء کیفیت یاری فرمائید .

18. ممکن است ترخیص بیمار در روز تعطیل انجام شود،لطفا پیش بینی های لازم را برای پرداخت صورتحساب به عمل آورید.

19. در صورت پرداخت هرگونه وجهی به بیمارستان ،لطفا نسخه دوم فیش واریزی را جهت درج در پرونده بیمار به واحد پذیرش تحویل فرمائید و نسخه دوم تا زمان ترخیص جهت ارائه به واحد مربوطه نگهداری شود.

20. پرداخت کلیه هزینه های درمانی، پزشکی، تجهیزات، دارو ، ... صرفا از طریق صندوقهای بیمارستان می باشد لذا از پرداخت وجه با هر عنوان به افراد غیرخودداری نمایید . در صورت تماس تلفنی افراد ناشناس بابت تهیه دارو یا واریز وجه، قبل از اقدام ، مراتب را به مسئول بخش اطلاع دهید.

 
 

·         شرح وظایف انتظامات

·         تکریم ارباب رجوع و اجتناب از هرگونه درگیری لفظی و فیزیکی

·         جوابگویی به مراجعین و راهنمایی و هدایت ایشان به مکانهای درخواستی

·         ممانعت از تردد بیش از یک نفر همراه به بخش جهت بستری، ترخیص بیمار، قبل و بعد از عمل جراحی با هماهنگی بخش

·         ممانعت از ورود مراجعین غیر مجاز به بخش های بستری

·         کلیه همراهان (حتی بستگان پرسنل) می بایست دارای کارت همراه و یا مجوز حضور باشند

·         خروج بیماران بخشهای بستری با لباس فرم، بدون مجوز بخش و یا بدون همراهی پرسنل درمانی با بیمار ممنوع می باشد

·         کارت همراه بیماران خانم برای خانم ها و در بیماران مرد برای آقایان صادر می شود و تردد و حضور آقایان به اتاق خانم ها و بالعکس ممنوع می باشد.

·         ممانعت از ورود ساکها ، وسایل حجیم، آتش زا و وسایل صوتی و تصویری، دوربین فیلمبرداری به بخش های بستری

·         ممانعت از تجمع مراجعین و همکاران در موقعیت ورودی بخش ها و دیگر پستهای انتظامات.

·         تعامل و همکاری با مسئولین بخش ها، اطلاعات و پلیس بیمارستان به جهت برقراری نظم و انضباط.

·         سرکشی مکرر به کلیه بخش ها و رفع مشکلات مربوط به انتظامات.

·         تخلیه بخش ها و چک کارت همراه بیماران.

·         حضور مستمر و فعال در ساعت ملاقات در بخش های بستری به جهت پیشگیری از سرقت، تکدی گری، دستفروشی و رسیدگی به درگیریهای احتمالی.

·         کنترل درب اتاق های واحدهای اداری، رختکن ها در شیفت شب و روزهای تعطیل به جهت اطمینان از بسته بودن آن.

·         بازدید خودروها ، ساکها و وسایل حجیم و مشکوک

·         ممانعت از خروج برانکارد ، ویلچر و دیگر وسایل از دربهای بیمارستان (بجز وسایل دارای مجوز خروج)

 
1399/11/19
Powered by DorsaPortal